Recordatorios
La pastilla a su hora, y la familia tranquila.
La familia configura la pauta una vez. El asistente avisa a la hora, vuelve a preguntar si no contesta y confirma a la familia si la ha tomado o no. Sin apps, en el WhatsApp de siempre.
Estamos preparándolo. Apúntate a la lista de espera y te avisamos.
En qué consiste
Olvidar una toma, o no saber si ya se ha tomado, es una de las preocupaciones más frecuentes de las familias. AI-Gentyc Care no cambia la medicación ni opina sobre ella: simplemente se encarga de que el recordatorio llegue a su hora y de que la familia sepa qué ha pasado.
Un familiar introduce la pauta desde el panel: qué medicamento, a qué hora y con qué frecuencia, tal y como la ha indicado el médico. A partir de ahí, la persona mayor recibe un mensaje sencillo en WhatsApp cuando toca, y solo tiene que responder "ya" o "tomada".
Si pasan unos diez minutos sin respuesta, el asistente vuelve a preguntar con amabilidad. Y en cualquiera de los dos casos, tomada o no, la familia recibe la confirmación en su panel y, si lo prefiere, en su propio WhatsApp.
Cómo funciona
La familia configura la pauta
Medicamento, hora y frecuencia, tal como los ha prescrito su médico. Se puede cambiar en cualquier momento desde el panel.
Aviso a la hora y repregunta
Llega el recordatorio por WhatsApp. Si no hay respuesta en unos 10 minutos, se vuelve a preguntar con calma.
Confirmación a la familia
La familia ve si la toma se ha confirmado o no. Nada de adivinar ni de llamar para preguntar.
Un ejemplo cotidiano
Las nueve de la mañana
Antonio, 79 años, toma una pastilla para la tensión cada mañana. Su hijo Luis vive en otra ciudad.
Los nombres y mensajes son un ejemplo ilustrativo, no una conversación real.
Buenos días, Antonio. Son las 9: toca la pastilla de la tensión, la blanca pequeña. ¿Me dice cuando la tome?
Ahora voy, que estoy con el café.
Sin prisa. Le pregunto en un ratito.
Antonio, ¿ya se ha tomado la pastilla de la tensión?
Sí, tomada.
Aviso a Luis: Antonio ha confirmado la medicación de las 9:00.
Qué es y Qué no es
Qué es
- Un recordatorio claro, a la hora que la familia ha configurado.
- Una segunda pregunta si no hay respuesta.
- Confirmación a la familia de si la toma se ha marcado o no.
- Historial de confirmaciones en el panel para la familia.
Qué no es
- No prescribe, no ajusta dosis ni sustituye la pauta del médico.
- No comprueba físicamente que la pastilla se haya tomado: registra lo que la persona responde.
- No es un servicio de urgencias. Ante una emergencia, 112.
Detalles que importan
- Los nombres de los medicamentos se escriben como la familia quiera que la persona los reconozca ("la blanca pequeña").
- Se pueden configurar varias tomas al día y varias personas por cuenta.
- La familia elige cómo recibir las confirmaciones: solo en el panel, o también por WhatsApp.