Política de privacidad

BORRADOR pendiente de validación legal. Este texto describe nuestra intención y nuestras prácticas actuales; se sustituirá por la versión definitiva revisada por un profesional antes del lanzamiento comercial.

Última actualización del borrador: septiembre de 2026.

1. Quién es el responsable

AI-Gentyc Care es un producto de The Freeride Company. Los datos de contacto del responsable y, en su caso, del delegado de protección de datos se completarán en la versión definitiva.

2. Qué datos tratamos

En la lista de espera: nombre (opcional), email, tipo de uso previsto, número aproximado de personas, la fecha de tu consentimiento y el formulario desde el que te apuntaste.

Cuando el servicio esté operativo, trataremos además los datos necesarios para acompañar: datos de la persona mayor facilitados por la familia (nombre, número de WhatsApp, idioma, preferencias, pauta de medicación, contactos de aviso), el contenido de las conversaciones con el asistente y el registro de recordatorios, comprobaciones y avisos.

3. Para qué los usamos

No usamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

• Avisarte del lanzamiento y de novedades del servicio (lista de espera).
• Prestar el servicio de acompañamiento, recordatorios y avisos a la familia.
• Atender tus solicitudes y consultas.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

Tu consentimiento, que nos das marcando la casilla del formulario, para la lista de espera. Para el servicio, la ejecución del contrato con quien lo contrata y el consentimiento de la persona mayor acompañada, que se recabará de forma explícita. Los detalles se concretarán en la versión definitiva.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la lista de espera se conservan hasta el lanzamiento y un periodo razonable después, o hasta que pidas su borrado. Los plazos de conservación de los datos del servicio se definirán en la versión definitiva.

6. Dónde se guardan y cómo se protegen

Los datos se alojan en proveedores con servidores en la Unión Europea. Las comunicaciones van cifradas (TLS) y los datos se almacenan cifrados en disco. El acceso está restringido por cuenta y cada familia accede solo a sus datos.

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos, mensajería por WhatsApp, modelos de lenguaje). La lista concreta de proveedores y su ubicación se detallará en la versión definitiva.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Mientras habilitamos un canal específico, puedes hacerlo escribiéndonos desde la lista de espera indicando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Personas acompañadas

El servicio está pensado para personas adultas. La persona mayor acompañada será informada de qué es AI-Gentyc Care y podrá pedir que se modifique o retire lo que se ha contado de ella.

9. Cambios en esta política

Publicaremos la versión definitiva antes del lanzamiento comercial y avisaremos de los cambios relevantes a las personas de la lista de espera.