¿Cuánto cuesta?
El plan Mensajes cuesta 39,99 € al mes por persona e incluye 9.000 créditos. El plan Mensajes y llamadas cuesta 69,99 € al mes por persona e incluye 18.000 créditos. IVA incluido.
¿Hay permanencia o prueba gratuita?
Ni una ni otra. Pagas el mes y puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras desde el panel.
¿Puedo pagar el año entero?
Sí, con un 15 % de descuento: 407,90 € al año el plan Mensajes y 713,90 € el plan Mensajes y llamadas, por persona. Es un pago por adelantado, no una permanencia: puedes cancelar cuando quieras y no se renueva; el servicio sigue hasta el final del año pagado.
¿Qué pasa si se acaban los créditos?
La seguridad no se apaga: emergencias, comprobación de bienestar, recordatorios y avisos a la familia siguen funcionando. El resto sigue con lo mínimo (por escrito y con menos conversación al día) hasta que el plan se renueve o añadas un pack. Te avisamos antes, con unos tres días de margen.
¿Se acumulan los créditos que no gasto?
Los del plan no: cada mes empieza con su bolsa completa. Los de un pack que compres aparte se quedan hasta que los gastes o hasta 12 meses después de la compra, lo que llegue antes; te avisamos 30 días antes de que caduquen.
¿Puedo contratar ya?
Todavía no: la contratación online se abre en breve. Hoy puedes apuntarte en la lista de espera y te avisamos. No hay ningún cobro activo.
¿Tiene que instalar algo mi madre o mi padre?
No. Solo necesita el WhatsApp que ya usa. Quien contrata accede al panel desde el navegador.
¿Es un servicio médico o de emergencias?
No. AI-Gentyc Care acompaña, recuerda y avisa a la familia. No diagnostica ni atiende urgencias. Ante una emergencia, llama al 112.
¿Y si acompaño a varias personas?
Cada una con su plan, y se paga por persona: sin límite de personas por cuenta y sin descuentos que compliquen la factura. Los créditos de todas se suman en la misma cuenta.
¿Qué pasa con mis datos?
Se guardan en la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo, y solo tu familia puede verlos. Lo explicamos en la página de seguridad y privacidad.